این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد هنگام استفاده از این وب‌سایت و محصولات ما چه داده‌های شخصی جمع‌آوری می‌کنیم، برای چه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و چه حقوقی دارید. ما فقط داده‌هایی را جمع می‌کنیم که برای اداره حساب و اشتراک‌های شما لازم است.
۱. چه داده‌هایی جمع می‌کنیم
داده‌های حساب: نام، نشانی ایمیل، رمز عبور (فقط به‌صورت هش امن و غیرقابل‌خواندن ذخیره می‌شود)، زبان، کشور و وضعیت ورود دومرحله‌ای.
داده‌های پرداخت: تاریخچه کیف پول، شارژها و خریدها، و برای هر پرداخت: شبکه، مبلغ، آدرس واریز، تراکنش بلاک‌چین و شناسه درگاه پرداخت. ما هرگز کلید خصوصی یا عبارت بازیابی (Seed) دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.
داده‌های محصول: حساب‌هایی که برای استفاده از محصول وصل می‌کنید، مانند شماره حساب MT5 و نام‌های کاربری تلگرام و TradingView، و تاریخچه مجوز و دانلودهای شما.
داده‌های پشتیبانی: پیام‌ها و فایل‌هایی که در تیکت‌ها می‌فرستید.
داده‌های فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورودها و نشست‌های فعال، و گزارش‌های پایه امنیتی (مثلاً ورودهای ناموفق). هنگام ثبت‌نام، ممکن است سرویس‌دهنده شبکه ما کشور شما را به ما اعلام کند.
۲. برای چه استفاده می‌کنیم
برای ساختن و محافظت از حساب شما، از جمله ورود دومرحله‌ای و جلوگیری از ربات‌ها و سوءاستفاده.
برای ارائه آنچه مشترک شده‌اید: دسترسی به نرم‌افزار، دانلودها، کانال سیگنال، کپی‌تریدینگ و مجوزها.
برای انجام پرداخت‌ها و نگهداری درست سوابق مالی (هر تغییر کیف پول ثبت می‌شود).
برای فرستادن ایمیل‌های لازم حساب (تأییدها، رسیدها، یادآوری تمدید، هشدار کمبود موجودی) و ایمیل‌های اختیاری که در «پروفایل و امنیت ← اعلان‌ها» اجازه داده‌اید.
برای پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و بهتر کردن سایت.
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات شرکت‌های دیگر از آن استفاده نمی‌کنیم.
۳. با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
فقط با سرویس‌دهندگانی که در اداره سایت به ما کمک می‌کنند و فقط به اندازه نیاز آن‌ها: درگاه پرداخت (OxaPay) برای شارژ؛ سرویس‌دهندگان میزبانی، پایگاه داده و ذخیره فایل؛ سرویس‌دهنده شبکه و امنیت (Cloudflare)؛ سرویس ایمیل؛ و تلگرام برای کانال سیگنال و ربات.
همچنین ممکن است در صورت الزام قانون، برای حفاظت از حقوق خود، یا اگر کسب‌وکار به مالک جدیدی منتقل شود که خدمات را با همین سیاست ادامه دهد، داده‌ها را به اشتراک بگذاریم.
پرداخت‌های بلاک‌چینی ذاتاً عمومی هستند: هر کسی می‌تواند تراکنش را روی بلاک‌چین ببیند، اما خود بلاک‌چین آن را به نام شما وصل نمی‌کند.
۴. محل نگهداری داده‌ها
سرویس‌دهندگان ما ممکن است داده‌ها را در کشورهای مختلف نگهداری کنند. ما سرویس‌دهندگانی را انتخاب می‌کنیم که با تدابیر امنیتی مناسب از داده‌ها محافظت می‌کنند.
۵. مدت نگهداری
داده‌های حساب را تا زمانی که حساب شما وجود دارد نگه می‌داریم. سوابق مالی (دفتر حساب، فاکتورها، سفارش‌ها) تا زمانی که قوانین حسابداری و حقوقی لازم بداند نگهداری می‌شوند، حتی پس از بستن حساب. گزارش‌های امنیتی و نشست‌های قدیمی پس از مدت محدودی پاک می‌شوند. تیکت‌های پشتیبانی برای کمک به پرسش‌های بعدی شما نگه داشته می‌شوند، مگر آنکه درخواست حذف آن‌ها را بدهید.
۶. امنیت
ارتباط با سایت رمزگذاری شده است. رمزهای عبور به‌صورت هش امن ذخیره می‌شوند. کارکنان باید ورود دومرحله‌ای داشته باشند، فقط به آنچه نقششان اجازه می‌دهد دسترسی دارند و کارهایشان در گزارش ممیزی ثبت می‌شود. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست؛ پس لطفاً از رمز عبور قوی و یکتا استفاده کنید و ورود دومرحله‌ای را روشن کنید.
۷. کوکی‌ها
ما فقط از کوکی‌های لازم سایت استفاده می‌کنیم: نشست ورود، زبان و پوسته، بررسی ربات، و کوکی معرفی وقتی از طریق لینک معرفی وارد می‌شوید. از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم.
۸. حقوق شما
بیشتر داده‌های خود را می‌توانید در «پروفایل و امنیت» ببینید و اصلاح کنید. می‌توانید یک نسخه از داده‌هایتان، اصلاح آن‌ها، یا حذف حساب و داده‌ها را (به جز سوابقی که طبق قانون باید نگه داریم) درخواست کنید. ایمیل‌های اختیاری را می‌توانید در «پروفایل و امنیت ← اعلان‌ها» یا با لینک پایین همان ایمیل‌ها خاموش کنید.
برای استفاده از این حقوق، از حساب خود تیکت پشتیبانی باز کنید. ممکن است برای اطمینان از هویت شما، تأیید بخواهیم.
۹. کودکان
سایت برای افراد زیر ۱۸ سال نیست و ما آگاهانه از کودکان داده جمع نمی‌کنیم.
۱۰. تغییرات
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه، آخرین نسخه را نشان می‌دهد. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا داشبورد اطلاع داده می‌شود.
۱۱. تماس با ما
برای پرسش درباره حریم خصوصی، در «مرکز راهنما ← تماس» تیکت باز کنید.